CASOS PARTICULARES DE INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA PARA TESIS

ii.1) Caso de una tesis de Maestría en Administración de negocios

Párrafo introductorio a la tesis - errado

“En el Perú, las instituciones se han enfocado en la administración de personal existiendo una diferencia trascendental entre ambos enfoques; mientras que la administración de recursos humanos se fundamenta en el pasado de los colaboradores, otorgándole valor al currículum y a los logros que en él se describen. La gestión del recurso Humano se fundamenta en el futuro de los trabajadores, en sus aspiraciones, en sus objetivos, en sus propósitos y de esta manera ser parte fundamental en el logro de objetivos de la institución”.

Explicación metodológica

"Al margen de si existe diferencia o no; es un hecho que, para contribuir con la solución de la problemática, debe enfocarse bajo la mejor visión, por lo que no es relevante enfatizar en la diferencia de los conceptos. En todo caso, se debe identificar los aspectos relevantes de la problemática del desempeño laboral en una institución educativa tecnológica (caso particular del Senati), planteando el mejor enfoque de gestión de recursos humanos, de tal forma que, se garantizaría la abstracción adecuada de la problemática (dado que un enfoque de gestión errado, no permitirá abstraerla, lo que conllevaría a identificar indicadores irrelevantes y por ende no contribuiría en una solución efectiva del problema)". (Lic. Administración. Marco A. Mera Sánchez - Representante de iiCTE - Prohibida su reproducción parcial o total)

Párrafo introductorio a la tesis - correcto
“Un aspecto fundamental en toda institución educativa, es la constante capacitación e innovación en metodologías de enseñanza, uso de herramientas o técnicas pedagógicas en general, como requisito para mantenerse a la vanguardia y lograr una enseñanza de calidad; y al mismo tiempo lograr el desarrollo o autorrealización como factor clave de la motivación (factores motivacionales) en contraposición a las estrategias orientadas al control de insatisfacción (factores higiénicos) basado en recompensas o programas de bienestar no efectivos que no responden a la naturaleza del trabajo excesivo del personal docente de jornada completa y del administrativo con labor docente, constituyéndose en desencadenantes del bajo nivel de desempeño laboral e insatisfacción de los alumnos, como consecuencia del presentismo inconsciente o inherente, toda vez que el impacto negativo (tanto para la productividad como en la calidad de vida del trabajador) que este pudiera generar muchas veces no es percibido, dado que se sustenta en sensaciones de seguridad y estabilidad laboral” (Extracto de una tesis de Maestría en Administración de Negocios de la UNT - Prohibida su reproducción parcial o total, solo citando al tesista)

Explicación metodológica aleatoria

"Nótese que, la motivación y el desempeño laboral, son variables CORRELACIONABLES, es decir, la motivación hace de causa y al mismo tiempo de efecto respecto del desempeño laboral; esto se explica dado que, al ser los resultados logrados (cualquier resultado logrado producto de las funciones de un trabajador) indicadores del desempeño y al mismo tiempo componentes de la motivación, toda vez que, dichos resultados se constituyen en base para el desarrollo profesional del trabajador (en la medida que lo sea, es decir en la medida que impacten en la superación personal, profesional y social, se generará la automotivación o motivación intrínseca)". (Lic. Administración. Marco A. Mera Sánchez - Representante de iiCTE - Prohibida su reproducción parcial o total).

La motivación laboral – Teoría bifactorial de Frederick Herzberg

“Los FACTORES EXTRÍNSECOS o de HIGIENE (el sueldo, promociones o ascenso, la supervisión, el trabajo en equipo, las condiciones físicas en el trabajo y la afiliación) se orientan a satisfacer las NECESIDADES BÁSICAS (fisiológicas, de seguridad y afiliación); y los FACTORES INTRÍNSECOS o MOTIVADORES (la responsabilidad, el reconocimiento y la naturaleza del trabajo mismo) se orientan a satisfacer NECESIDADES DE LA CÚSPIDE (el logro, poder, reconocimiento y la autorrealización); siendo los EXTRÍNSECOS, como quiera que se orientan a satisfacer NECESIDADES DE BASE, son condicionantes o requisitos, pero no son la causa de la SATISFACCIÓN DE NECESIDADES TRASCENDENTALES (como lo dice Frederick Herzberg, los factores extrínsecos o de higiene solo controlan la insatisfacción, pero condicionan la satisfacción), pues ello se relaciona con la naturaleza inherente del trabajador respecto de una necesidad psicológica de obtener reconocimiento, poder, de sentirse autorrealizado según su vocación o necesidad intrínseca. Ante ello, la empresa, además de brindar las condiciones higiénicas o preventivas debe preocuparse por los aspectos que sean concordantes con los objetivos personales de autorrealización del trabajador. Así, por ejemplo, si bien el dinero, en términos prácticos permite satisfacer necesidades básicas, así también, permite obtener logros, poder y consecuentemente reconocimiento (al disponer del suficiente dinero); no obstante, resulta que, si en la empresa, solo se enfocan en el dinero y no en las condiciones estratégicas de desarrollo personal, de empoderar al trabajador, solo se constituirá en un riesgo latente de ineficiencia, puesto que, el trabajador estaría inmerso en un trabajo rutinario, no concordante con sus aspiraciones, las mismas que, las buscaría “por su cuenta” (fuera de la empresa), ante lo cual en cualquier momento se perdería el capital humano”. (Lic. Administración. Marco A. Mera Sánchez - Prohibida su reproducción parcial o total).

Expectativas y percepción de los clientes internos y externos

"Tanto al relacionar las EXPECTATIVAS como la PERCEPCIÓN, con la SATISFACCIÓN, permiten conocer lo DETERMINANTE DE LOS COMPONENTES O ATRIBUTOS DE UN PRODUCTO (bien o servicio).

Así por ejemplo, si, al relacionar la EXPECTATIVA con la SATISFACCIÓN; ante MAYOR EXPECTATIVA, se presentase MAYOR SATISFACCIÓN, es porque la PERCEPCIÓN, TAMBIÉN ES TANTO MAYOR (puesto que, debe entenderse que, la SATISFACCIÓN es el resultado de la comparación entre las EXPECTATIVAS y la PERCEPCIÓN (experimentación o vivencia de lo que se esperaba (las expectativas)). Entre tanto más lo percibido iguale a las expectativas, mayor satisfacción se generará). Sin embargo RELACIONAR LAS EXPECTATIVAS CON LA SATISFACCIÓN, ES UNA FORMA INDIRECTA DE MEDIR LO DETERMINANTE DE LOS COMPONENTES O ATRIBUTOS DE UN PRODUCTO.

Al respecto, es de tener en cuenta la siguiente premisa:

Si ALGO ES IMPORTANTE, cuando su ESTADO VARÍE (FAVORABLE O DESFAVORABLE), ESTO INCIDIRÁ EN LA SATISFACCIÓN; de NO SER IMPORTANTE, la incidencia será BAJA O NEUTRA EN LA SATISFACCIÓN.

Nótese que, lo que se requiere para conocer si un determinado componente es IMPORTANTE o NO, es la incidencia DE LA VARIACIÓN DE SU ESTADO en la SATISFACCION. Ello solo se logra a través de la PERCEPCIÓN DIRECTA DEL ESTADO.

En otras palabras, el estado favorable o desfavorable de un componente, solo incidirá en la satisfacción, en la medida de la importancia de dicho componente, esto es, en la medida de la expectativa, pero dicha magnitud de la medida de expectativa, solo se conoce realmente, al experimentar o percibir. En ese sentido, RELACIONAR LA PERCEPCIÓN CON LA SATISFACCIÓN, permite contrastar si, efectivamente el componente respecto del que se tiene una mayor expectativa, es el determinante; es decir, en el que las variaciones de su estado, tienen un mayor impacto en la satisfacción.

EJEMPLO PARTICULAR, PARA EL CASO DE LO DETERMINANTE DE LOS COMPONENTES DE UNA MODALIDAD DE CAPACITACIÓN VIRTUAL (E-LEARNING). ESTO ES EL SERVICIO OFRECIDO A LOS CLIENTES INTERNOS (LOS TRABAJADORES):

Puede ser que, la MAYOR EXPECTATIVA (LO QUE SE QUIERE, LO QUE MÁS IMPORTA, sea que la PLATAFORMA PRESENTE CONTENIDOS DE ALTA CALIDAD), sin EMBARGO AL EXPERIMENTAR (al PERCIBIR LAS BONDADES DE LA PLATAFORMA), resulta que, a pesar que los CONTENIDOS SON DE ALTA CALIDAD (no precisamente habría generado una alta satisfacción), no obstante lo que SE RELACIONA MÁS FUERTEMENTE CON LA SATISFACCIÓN es la FUNCIONALIDAD O INTERACTIVIDAD DE LA PLATAFORMA. Ante este contexto, EL EXPECTANTE (el trabajador) ha CORROBORADO SU VERDADERA EXPECTATIVA.

Ante el caso citado, nótese un contexto de componentes desconocidos (pues se trata de un intangible, un servicio); es menos fiable preguntar por las expectativas, ES NECESARIO HACERLO VIVENCIAR al trabajador. No obstante, dada la condición de inversión en recursos o infraestructura tecnológica, para lograr un funcionamiento sofisticado de los componentes de la modalidad e-learning, ESA VIVENCIA O PERCEPCIÓN, NO PUEDE ESPERAR HASTA CUANDO SE MATERIALICE (se tomaría decisiones con gran incertidumbre, al no tener ningún referente de lo requerido por los trabajadores), pero tampoco se puede fiar de la EXPECTATIVA (por lo desconocido del servicio); por lo que, se debe optar por una postura híbrida, esto es una PERCEPCIÓN A PRIORI, o vivencia intermedia, a fin de que el trabajador, tenga una visión acertada del componente determinante. Frente a lo cual se tendría certeza de los grados de relación observables entre los cambios o variación del estado de dicho componente, con la satisfacción, identificando de forma fiable al componente más importante, o determinante, logrando así invertir con menos incertidumbre.

Conclusión:

La expectativa, tan solo es una proyección, de lo que se considera generará satisfacción, pues ello solo se determinará cuando se vivencie realmente. Sin embargo, en la práctica ello implica riesgo de inversión para las empresas, puesto que, tendrían que invertir a ciegas, para a posteriori conocer el componente de mayor importancia del producto (el que, cuya variación de su estado impacta más en la satisfacción), con total certeza. En ese sentido, si bien es factible orientarse a las expectativas para emprender mejoras o tomar decisiones respecto de un producto a ofertar, pero ello solo funcionaría ante productos conocidos por los expectantes, por lo tanto mayor certeza de lo que realmente quieren, por ende menos incertidumbre en la inversión. También se debe considerar un contexto de producto desconocido, ante lo cual, es necesario adoptar una postura híbrida, lo que implica, si bien no fiarse de las expectativas, pero tampoco se puede esperar a corroborarlas (con una PERCEPIÓN A POSTERIORI), por lo que se debe hacer una pre-vivencia a los expectantes, respecto de los componentes, preguntando no por lo que quieren (la respuesta ante lo que quieren, es porque asumen le generará más satisfacción), sino por lo que, considera le generará mayor satisfacción, dado el conocimiento previo o de una pre-vivencia que ha tenido y el conocimiento del proveedor u ofertando del producto".

Lic. Administración. Marco A. Mera Sánchez - Representante de iiCTE - Prohibida su reproducción parcial o total

ii.2) Caso de una tesis de Ingeniería Industrial

Explicación metodológica aleatoria

“Comprender la gestión ambiental que deben ejercer las instituciones de educación superior, implica comprender el por qué estas no materializan los conceptos de la enseñanza en materia ambiental, la respuesta se debe buscar en el enfoque o visión de lo que es la actividad de la enseñanza, identificando los aspectos relevantes significativos de esta actividad, ...” (Lic. Administración. Marco A. Mera Sánchez - Representante de iiCTE - Prohibida su reproducción parcial o total)

“Comprender la naturaleza del estatuto de una universidad en materia de prescripciones ambientales, permite comprender si los principios y normativa que la rigen, son congruentes con la estructura organizacional que posee una determinada escuela profesional; es decir, si efectivamente los órganos jerárquicos que posee, responden a la normativa o reglamentación básica como universidad, para lograr ello será necesario comprender la naturaleza ...” (Lic. Administración. Marco A. Mera Sánchez - Representante de iiCTE - Prohibida su reproducción parcial o total)


ii.3) Caso de una tesis de Ingeniería Civil
En el presente se precisa el análisis un tema de tesis y pregunta errada:
Tema de tesis: “ANÁLISIS COMPARATIVO DE UN SISTEMA DE ALCANTARILLADO CONDOMINIAL FRENTE A UN CONVENCIONAL EN LA LOCALIDAD DE CULEBRAS, PROVINCIA DE HUARMEY, AÑO 2017”

Pregunta: “¿Cómo analizar comparativamente un sistema de alcantarillado condominial frente a un convencional en la localidad de Culebras, provincia de Huarmey, año 2017?”

"Como es de observar, de acuerdo al tema de tesis, la pregunta no tiene congruencia lógica, puesto que, no tiene sentido preguntar por algo que el investigador debe saber (aun cuando no sepa cómo analizar), es ilógico que, la investigación se oriente a descubrir cómo realizar el análisis; pues la investigación se está orientando a un problema práctico, es decir, el problema no es el ¿Cómo realizar el análisis?, es decir, no es el método, el problema es la consecuencia o implicancia práctica que se está suscitando (para el caso particular, es reducir los costos), haciendo uso del sistema adecuado. En conclusión, siendo que, ante dicha problemática, previamente ya existe teoría explícita que indica cómo realizar el análisis, por lo tanto, se puede adoptar una hipótesis orientada al problema práctico, no al problema metodológico". (Lic. Administración. Marco A. Mera Sánchez - Representante de iiCTE - Prohibida su reproducción parcial o total).

Ahora, si se quiere dar algo de sentido; la pregunta cuando menos debería plantearse de la siguiente manera:
“¿Cómo un sistema de alcantarillado condominial ES VENTAJOSO frente a un convencional en la localidad de Culebras, provincia de Huarmey, año 2017?”

Es necesario precisar el término "ES VENTAJOSO" (aun cuando no aparece en el título); sin embargo es innecesario plantear la pregunta de esa forma, puesto que, la ventaja ya se conoce, pues el investigador, maneja una hipótesis explícita, dada la existencia de teoría (la teoría dice que la ventaja del sistema condominial frente al convencional (y no solo frente al convencional) son los costos de ejecución, operación y mantenimiento (aspecto que debe ser evidenciado en los antecedentes y en las bases teóricas).

En consideración de lo anterior, un tema de tesis pertinente debió ser:
“Propuesta de diseño de la red de alcantarillado en base al modelo condominial para garantizar las condiciones de salubridad de los pobladores de la localidad de culebras, distrito de Huarmey, año 2017”

El tema de tesis, claramente se orienta a sustentar una hipótesis, previamente dilucidada, sustentada en la teoría existente.


ii.4) Caso de una tesis de Arquitectura

A continuación se cita un ejemplo de tema tesis para la carrera de Arquitectura; el cual fue planteado de forma errada; siendo que, lo que se buscaba demostrar era el impacto que tiene la dimensión espacio funcional en la formación académica en artes plásticas y escénicas:

“ANÁLISIS DE LA FORMACIÓN ACADÉMICA DE LAS ARTES PLÁSTICAS Y ESCÉNICAS A NIVEL PROFESIONAL: “ESCUELA SUPERIOR DE ARTES PLÁSTICAS Y ESCÉNICAS PARA LA CIUDAD DE CHICLAYO”

"En consideración del objetivo buscado (es de entenderse, dada la problemática existente); debería de notarse la variable causa específica que influye en la formación académica de las artes plásticas y escénicas (variable efecto); como es el caso de la dimensión espacio funcional.

Ello en la medida que LA FORMACIÓN ACADÉMICA ES INCIDIDA POR DIVERSAS VARIABLES; desde el enfoque de la educación propiamente dicha, se tendría a la CAPACIDAD DEL MAESTRO; desde el enfoque psicológico, LA MOTIVACIÓN DEL ALUMNO; desde el enfoque de la ARQUITECTURA, es factible rescatar LA DIMENSIÓN ESPACIO FUNCIONAL (no es factible afirmar que el SISTEMA CONSTRUCTIVO incide en la formación académica, ello incide en todo caso en la seguridad) o se constituye en condicionante (es decir para que se pueda ejercer la formación académica, es necesario que se cumplan los requisitos de un sistema constructivo)". (Lic. Administración. Marco A. Mera Sánchez - Representante de iiCTE - Prohibida su reproducción parcial o total).

"De otro lado, se verifica que, el título es sumamente amplio; por una cuestión de factibilidad de tiempo y de pertinencia de la relación, se debió establecer la relación entre una variable causa (como es el caso de la DIMENSIÓN ESPACIO FUNCIONAL) y una variable efecto en particular; por ejemplo en la FORMACIÓN ACADÉMICA DE LAS ARTES ESCÉNICAS (en las cuales es más notable la influencia o incidencia de la dimensión espacio funcional en comparación con las ARTES PLÁSTICAS)". (Lic. Administración. Marco A. Mera Sánchez - Representante de iiCTE - Prohibida su reproducción parcial o total).

De lo anterior, el título debió plantearse de la siguiente manera (se precisa debió, dado que nunca se registró como el que sigue; no obstante iiCTE se reserva el derecho):

“La dimensión espacio funcional de una escuela de arte y su impacto en la formación académica en artes escénicas, ………….., 2016”.

Como es de notar en el título se reflejan claramente las siguientes variables

Variable causa: Dimensión espacio funcional
Variable efecto: Formación académica

Propuesta de mejora: Mejora de la dimensión espacio funcional de una escuela de artes escénicas.